II CONGRESO VIRTUAL IBEROAMERICANO DE COMPETITIVIDAD DE EMPRESAS Y DESTINOS TURÍSTICOS Tercera Edad y Personas Mayores

El congreso elaborará para los participantes , un documento para cada comisión

COMISIÓN 1

COMPETITIVIDAD DESDE LOS PRODUCTOS Y SERVICIOS TURISTICOS:
Teorías claves del nuevo paradigma.

Síntesis: Un producto turístico debe ser entendido como los atractivos más servicios que motivan el desplazamiento de la demanda. La competitividad de un destino o empresa surge a partir de la originalidad de la oferta.

Que es la originalidad de la oferta en la actividad turística y como debemos hacer para crearla de acuerdo a las necesidades del segmento de Tercera Edad y Personas Mayores?

COMISIÓN 2

COMPETITIVIDAD DESDE LA MOTIVACIÓN DE LA DEMANDA:
Estrategias para una demanda dinámica y exigente

Síntesis: El primer impulso que tiene la demanda turística es una necesidad o privación percibida que se transforma en un deseo al comunicar sus necesidades y que lo lleva de acuerdo a la oferta del mercado a elegir un destino y un prestador de servicios. Consciente o inconscientemente este turista establece una escala de valores para la selección del destino y del prestador de servicios y prioriza aquel que establezca los mejores beneficios desde la óptica psicológica, funcional y económica.

Que parámetros definen la competitividad de un destino y un prestador de servicios a partir de la motivación de la demanda turística?

COMISIÓN3

COMPETITIVIDAD DESDE LA CALIDAD:
La nueva dinámica competitiva a partir de la relación calidad - precio.

Síntesis: La gran debilidad de la oferta turística es fundamentalmente que la expectativa generada difiere de la realidad percibida, esta diferencia es la no-calidad. La competitividad de un destino o una empresa surge de incorporar valor agregado a la oferta.

Que es la calidad por valor agregado de acuerdo a las necesidades del segmento de Tercera Edad y Personas Mayores?

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