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El
Programa de Asistencia a Pequeños
Hoteles de Centroamérica, impulsado
desde agosto del 2002 por el Consejo Centroamericano
de Turismo del Sistema para la Integración
Centroamericana, busca brindar a los pequeños
hoteles de la región las herramientas
que les permitan ofrecer una oferta turística
cualitativa y cuantitativamente superior,
sostenible y orientada a un concepto de
multidestino.
El
Programa es auspiciado por la Agencia Interamericana
para la Cooperación y el Desarrollo
(AICD) y la Unidad Intersectorial de Turismo
de la Organización de Estados Americanos
(OEA). La
iniciativa parte de la realidad de que en
Centroamérica un gran número
de establecimientos de alojamiento lo constituyen
pequeños y medianos hoteles, los
cuales no cuentan con las herramientas y
técnicas para ser competitivos en
el mercado turístico internacional.
En este contexto el reto del programa es
lograr que los pequeños hoteles de
la región superen obstáculos
como: limitada capacidad de inversión,
baja calidad de los servicios ofrecidos,
insuficiente calificación del personal,
débil vinculación al mercado,
oferta dispersa y poco articulada y limitado
acceso a las tecnologías de la comunicación,
entre otros.
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Lo
anterior en aspectos tales como la excelencia
en el servicio turístico, mercadeo
y promoción y el desarrollo de destrezas
gerenciales y de negocios que fortalezcan
la competitividad y sostenibilidad del sector
en el futuro. Para esto es clave la participación
e integración de los pequeños
hoteles. El pasado mes de abril fue celebrado
en Granada, Nicaragua, el II Foro Regional
de Pequeños Hoteles de Centroamérica
en el que se resaltó, precisamente,
la asociatividad como clave para el éxito
de los pequeños hoteles.
Algunas
de las propuestas más importantes que
se dieron como resultado del foro fueron el
establecimiento de una federación de
pequeños hoteles, de una banca turística
regional y de una alianza para la comercialización
y venta de servicios. Se resaltó
también la importancia de la capacitación
y la estandarización en la calidad
del servicio ofrecido por los empresarios.
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Se realizaron, asimismo, mesas de trabajo
en las cuales los empresarios participantes
definieron las principales oportunidades,
debilidades, posibilidades y desafíos
del sector de pequeños hoteles en la
región.
Para los participantes fue
claro que para superar las debilidades, potenciar
las oportunidades y posibilidades y enfrentar
los desafíos, es clave la asociatividad;
de ahí que la creación de una
Federación de Pequeños Hoteles
a nivel centroamericano fue visualizada como
el medio para lograr un impacto en las políticas
turísticas de la región, promover
con fuerza un producto integrado de multidestino
en mercados nuevos y tradicionales, obtener
mayores facilidades de financiamiento y ventajas
en la negociación con proveedores,
agencias de viajes, empresas de transporte
aéreo y terrestre, y autoridades turísticas.
GONZALO AGUIRRE
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Dirección:
ANTONIO TORREJON
Coodirector:
JORGE BARROSO
Asesor:
LUIS GRUNEWALD
Depto. de Diseño y Arte:
DIEGO GARCIA PEZZANO
Depto. de Producción
Editorial
IVANNA GRUNEWALD
Depto. Contable
DR. ROBERTO SARTORIS & ASOC.
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Hecha
en Argentina
Año 1 - Número
6
Agosto 2004 |
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